1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan Alba77

alba77 | Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Temukan jawaban atas semua pertanyaanmu tentang Alba77 — mulai dari cara daftar dan Masuk, proses deposit dan Penarikan Dana, bonus, keamanan Akun, hingga cara mengakses permainan favoritmu.

50+ Pertanyaan Dijawab
7 Kategori Topik
24/7 Support Aktif
Topik Populer

Jelajahi Topik Bantuan

Pilih topik yang paling relevan dengan pertanyaanmu dan langsung temukan jawabannya

Akun & Daftar
Deposit
Penarikan Dana
Bonus & Promosi
Permainan
Keamanan
Kategori

Akun & Pendaftaran

Semua yang perlu kamu tahu tentang cara membuat Akun baru, proses verifikasi, dan pengelolaan profil di Alba77.

Daftar Sekarang

Membuat Akun di Alba77 sangat mudah dan cepat. Kunjungi halaman Daftar, lalu isi formulir dengan data dirimu — username, alamat email, nomor HP, dan kata sandi. Setelah itu, verifikasi emailmu melalui tautan yang dikirimkan ke kotak masuk. Seluruh proses biasanya selesai dalam waktu kurang dari 5 menit dan Akun kamu langsung bisa digunakan.

Ya, pendaftaran di Alba77 sepenuhnya gratis dan tidak dikenakan biaya apapun. Kamu cukup mengisi data yang diminta, verifikasi emailmu, dan Akun sudah siap digunakan. Tidak ada biaya bulanan atau biaya tersembunyi untuk menjadi member Alba77.

Usia minimum untuk mendaftar dan bermain di Alba77 adalah 18 tahun. Alba77 berkomitmen terhadap praktik permainan yang bertanggung jawab dan tidak mengizinkan individu di bawah umur untuk membuat Akun atau mengakses layanan platform. Selengkapnya bisa dibaca di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Tidak. Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di Alba77. Pembuatan Akun ganda melanggar Syarat dan Ketentuan platform dan dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan semua Akun terkait beserta saldo di dalamnya. Jika kamu mengalami masalah mengakses Akun lama, hubungi tim support kami.

Verifikasi KYC dilakukan melalui dasbor Akun kamu. Unggah dokumen identitas yang valid seperti KTP atau paspor, lalu ikuti instruksi yang tersedia. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1x24 jam. Akun yang sudah terverifikasi mendapatkan akses penuh ke semua fitur, termasuk limit Penarikan Dana yang lebih tinggi.
Kategori

Deposit

Panduan lengkap seputar cara melakukan deposit, metode pembayaran yang tersedia, dan waktu pemrosesan dana masuk ke Akun kamu.

Alba77 mendukung berbagai metode deposit yang populer di Indonesia, antara lain transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri), dompet digital (OVO, GoPay, DANA, ShopeePay), pulsa, dan QRIS. Seluruh transaksi diproses secara real-time sehingga saldo masuk ke Akun kamu hampir secara instan setelah pembayaran dikonfirmasi.

Jumlah minimum deposit di Alba77 adalah Rp 10.000. Nominal yang sangat terjangkau ini memungkinkan semua kalangan member untuk langsung menikmati permainan tanpa harus menyetorkan dana dalam jumlah besar terlebih dahulu.

Untuk metode dompet digital dan QRIS, deposit biasanya masuk secara instan dalam hitungan detik. Untuk transfer bank, dana umumnya masuk dalam 1–5 menit setelah transfer berhasil. Jika dalam 15 menit saldo belum masuk, segera hubungi live chat support kami dengan menyertakan bukti transfer.

Alba77 tidak memungut biaya apapun dari sisi platform untuk setiap transaksi deposit. Namun, biaya transfer antar bank atau biaya layanan dari penyedia dompet digital pihak ketiga mungkin berlaku sesuai kebijakan masing-masing penyedia. Pastikan kamu memeriksa ketentuan layanan pembayaran yang kamu gunakan.
Kategori

Penarikan Dana

Informasi tentang proses Penarikan Dana, limit, waktu proses, dan cara memastikan dana sampai dengan aman ke rekening kamu.

Info Penarikan

Setelah Masuk ke Akun, buka menu Penarikan Dana di dasbor kamu. Pilih metode penarikan yang diinginkan, masukkan jumlah yang ingin ditarik, dan konfirmasi dengan kata sandi atau kode OTP. Pastikan nama rekening tujuan sesuai dengan nama yang terdaftar di Akun Alba77 kamu untuk menghindari penolakan transaksi.

Sebagian besar permintaan Penarikan Dana diproses dalam waktu kurang dari 5 menit. Untuk Akun yang sudah terverifikasi penuh (KYC lengkap), proses bisa lebih cepat. Dalam beberapa kasus tertentu yang memerlukan pemeriksaan tambahan, proses bisa memakan waktu hingga 1x24 jam. Kamu bisa memantau status penarikan secara real-time di riwayat transaksi Akun.

Jumlah minimum Penarikan Dana di Alba77 adalah Rp 50.000. Untuk limit maksimum, jumlahnya bervariasi tergantung level Akun dan status verifikasi KYC kamu. Akun yang sudah terverifikasi penuh mendapatkan limit harian yang lebih tinggi. Detail lengkap limit penarikan bisa dilihat di halaman Penarikan Dana.

Ada beberapa alasan umum penarikan ditolak: nama rekening tidak sesuai dengan data Akun, turnover minimum dari bonus belum terpenuhi, Akun belum terverifikasi, atau ada aktivitas yang dianggap mencurigakan oleh sistem keamanan. Hubungi live chat support kami untuk mengetahui alasan spesifik dan langkah penyelesaiannya.
Kategori

Bonus & Promosi

Pahami cara kerja bonus selamat datang, cashback, turnover, dan berbagai promosi menarik yang tersedia di Alba77.

Member baru Alba77 akan mendapatkan bonus selamat datang yang dihitung berdasarkan nilai deposit pertama. Selain itu, ada bonus free spin untuk Permainan Slot pilihan, bonus referral jika kamu mengajak teman bergabung, serta berbagai promosi harian dan mingguan yang bisa diklaim melalui dasbor Akun.

Turnover adalah jumlah total taruhan yang harus kamu capai sebelum dana bonus bisa ditarik. Misalnya, jika kamu menerima bonus Rp 50.000 dengan syarat turnover 5x, kamu perlu melakukan total taruhan senilai Rp 250.000 menggunakan dana bonus tersebut. Kamu bisa memantau progres turnover secara real-time di bagian promosi dasbor Akun.

Dana bonus baru bisa ditarik setelah syarat turnover terpenuhi. Jika kamu memilih untuk menarik sebelum turnover selesai, dana bonus yang belum memenuhi syarat akan hangus, namun dana deposit asli kamu tetap aman dan bisa ditarik kapan saja. Detailnya tercantum di syarat masing-masing promosi.

Cashback mingguan dihitung otomatis dari total kekalahan bersih selama periode sepekan (Senin–Minggu). Nilainya dikreditkan ke Akun setiap hari Senin. Pastikan kamu sudah mengaktifkan promosi cashback melalui halaman promosi di dasbor sebelum periode berakhir agar cashback dapat dikreditkan dengan benar.
Kategori

Permainan

Temukan info seputar cara bermain slot, live casino, tembak ikan, dan taruhan olahraga di platform Alba77.

Lihat Permainan

Alba77 menawarkan lebih dari 3.000 pilihan permainan dari berbagai provider ternama dunia. Kategorinya mencakup Permainan Slot dengan ratusan judul jackpot progresif, Live Casino dengan dealer sungguhan yang bisa kamu saksikan secara langsung, Tembak Ikan dengan berbagai tema seru, dan Taruhan Olahraga dengan odds kompetitif untuk sepak bola, bulu tangkis, basket, dan banyak lagi.

Ya. Semua Permainan Slot dan permainan kasino di Alba77 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Ini memastikan setiap putaran atau hasil permainan benar-benar acak dan adil untuk semua member tanpa manipulasi apapun.

Tentu saja. Semua permainan di Alba77 termasuk Tembak Ikan bisa dimainkan langsung dari browser mobile tanpa perlu mengunduh aplikasi tambahan. Kamu juga bisa menggunakan Aplikasi resmi Alba77 untuk pengalaman bermain yang lebih optimal di smartphone.

Platform Taruhan Olahraga Alba77 mencakup puluhan cabang olahraga populer, termasuk sepak bola dari liga-liga top dunia (Liga 1 Indonesia, Premier League, La Liga, Serie A), bulu tangkis, basket, tenis, esports, dan masih banyak lagi. Tersedia taruhan live dan pre-match dengan odds yang diperbarui secara real-time.
Kategori

Keamanan Akun

Pelajari cara melindungi Akun, memahami sistem enkripsi Alba77, dan langkah-langkah yang bisa kamu ambil jika terjadi masalah keamanan.

Alba77 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi seluruh data yang ditransmisikan antara perangkat kamu dan server kami. Data pribadi disimpan di server yang diamankan dengan firewall berlapis dan hanya dapat diakses oleh personel berwenang. Kebijakan lengkap perlindungan data bisa dibaca di halaman Kebijakan Privasi kami.

Segera hubungi tim support Alba77 melalui live chat 24/7. Tim kami akan membekukan Akun sementara untuk mencegah kerugian lebih lanjut, lalu membantu kamu melalui proses pemulihan Akun yang aman. Selain itu, segera ubah kata sandi email yang terhubung ke Akun Alba77 kamu dan aktifkan verifikasi dua langkah (2FA).

Masuk ke Akun kamu, buka pengaturan keamanan di dasbor profil, lalu aktifkan opsi verifikasi dua langkah. Kamu bisa memilih metode verifikasi melalui email atau SMS ke nomor HP terdaftar. Setelah aktif, setiap percobaan Masuk dari perangkat baru akan memerlukan kode OTP yang dikirimkan secara real-time.

Tidak pernah. Tim resmi Alba77 tidak akan pernah meminta kata sandi Akun, data kartu, atau informasi finansial sensitif melalui live chat, email, atau media sosial manapun. Jika kamu menerima permintaan seperti itu atas nama Alba77, segera abaikan dan laporkan ke tim support kami karena itu adalah percobaan penipuan (phishing).
Masih Ada Pertanyaan?

Hubungi Tim Support Alba77

Tim kami siap membantu kamu 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari libur nasional

Live Chat 24/7

Cara tercepat untuk mendapatkan bantuan. Klik tombol live chat di pojok bawah layar dan tim kami akan merespons dalam hitungan detik.

Email Support

Untuk pertanyaan detail atau yang memerlukan dokumentasi, kirim email ke [email protected] dan kami akan merespons dalam 1x24 jam.

Aplikasi Mobile

Akses bantuan langsung dari Aplikasi resmi Alba77. Fitur live chat tersedia di dalam aplikasi sehingga kamu bisa menghubungi support tanpa perlu membuka browser.

Sebelum menghubungi support, coba gunakan kotak pencarian di bagian atas halaman ini — sebagian besar pertanyaan umum sudah terjawab lengkap di FAQ di atas dan jawabannya bisa kamu temukan dalam hitungan detik.
Kenapa Alba77?

Platform yang Menjawab Semua Kebutuhan Kamu

Lebih dari sekadar tempat bermain — Alba77 hadir sebagai ekosistem permainan online yang lengkap dan terpercaya

Proses Cepat & Instan

Deposit dan Penarikan Dana diproses dengan cepat. Tidak ada penundaan yang tidak perlu — uang kamu masuk dan keluar tepat waktu sesuai yang dijanjikan.

Keamanan Berlapis

Enkripsi SSL 256-bit, sistem 2FA, dan deteksi aktivitas mencurigakan secara real-time memastikan Akun dan dana kamu selalu terlindungi 24 jam penuh.

3.000+ Pilihan Permainan

Dari Permainan Slot, Live Casino, Tembak Ikan, hingga Taruhan Olahraga — semua tersedia dalam satu platform tanpa perlu berpindah-pindah situs.

Bonus & Promosi Melimpah

Mulai dari bonus selamat datang, cashback mingguan, free spin, hingga program referral — ada selalu keuntungan tambahan yang menanti setiap member aktif.

Akses dari Mana Saja

Gunakan browser atau unduh Aplikasi resmi Alba77 untuk Android dan iOS. Tampilan responsif memastikan pengalaman bermain yang nyaman di semua ukuran layar.

Support 24/7 Responsif

Tim customer service Alba77 siap membantu kapan saja melalui live chat. Respons cepat dan solusi nyata — bukan bot, tapi manusia yang benar-benar memahami kebutuhanmu.

Pertanyaanmu Sudah Terjawab?

Bergabunglah dengan jutaan member Alba77 dan nikmati pengalaman bermain yang aman, cepat, dan menguntungkan. Daftar gratis sekarang dan klaim bonus selamat datangmu.

Daftar Gratis Masuk