Kebijakan Privasi

alba77 | Data Kamu Aman di Tangan Kami

Alba77 berkomitmen penuh melindungi privasi setiap member. Dokumen ini menjelaskan secara transparan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak yang kamu miliki atas informasi pribadi kamu.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026

Enam Pilar Perlindungan Privasi Alba77

Inilah fondasi yang menjadi dasar kepercayaan jutaan member kami

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dikirimkan antara perangkat kamu dan server Alba77 dienkripsi dengan standar SSL 256-bit, protokol keamanan yang sama digunakan perbankan internasional.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Data pribadi member tidak pernah diperjualbelikan kepada pihak ketiga manapun untuk keperluan pemasaran atau tujuan komersial lainnya tanpa persetujuan eksplisit.

Kontrol Ada di Tangan Kamu

Member memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja melalui pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim kami.

Penyimpanan Data yang Aman

Data member disimpan di server yang dilindungi firewall berlapis, sistem deteksi intrusi, dan dipantau 24/7 oleh tim keamanan siber profesional kami.

Transparansi Penuh

Kami tidak menyembunyikan apapun. Setiap jenis data yang dikumpulkan, tujuan penggunaannya, dan berapa lama data tersimpan dijelaskan secara rinci dalam kebijakan ini.

Kepatuhan Regulasi

Praktik pengolahan data Alba77 mengikuti standar perlindungan data internasional dan peraturan yang berlaku, memastikan hak-hak member selalu terlindungi secara hukum.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang dioperasikan oleh Alba77, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua platform digital terkait. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini.

1Pendahuluan

Alba77 memahami bahwa privasi bukan sekadar kewajiban hukum, melainkan bentuk nyata rasa hormat kami kepada setiap member yang telah mempercayakan data pribadinya kepada platform kami. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan gambaran yang jelas dan jujur tentang bagaimana Alba77 mengelola informasi pribadi member.

Sebagai platform permainan online dan Taruhan Olahraga yang beroperasi untuk melayani jutaan member di seluruh Indonesia, kami menyadari betapa sensitifnya data pribadi. Oleh karena itu, kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan data dan terus memperbarui praktik kami sesuai dengan perkembangan standar industri dan regulasi yang berlaku.

Catatan: Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Alba77. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, kamu dianggap telah menyetujui kebijakan ini secara keseluruhan.

2Data yang Kami Kumpulkan

Alba77 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman, adil, dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Identitas Pribadi

  • Nama lengkap sesuai identitas resmi
  • Tanggal lahir dan usia
  • Nomor identitas (KTP/Paspor) – hanya diminta saat proses KYC
  • Foto selfie dengan dokumen identitas – hanya untuk verifikasi KYC

Data Kontak

  • Alamat email aktif
  • Nomor telepon/WhatsApp
  • Nama pengguna (username) yang dipilih saat pendaftaran

Data Keuangan

  • Nama pemilik rekening bank atau dompet digital
  • Nomor rekening bank atau nomor akun e-wallet (DANA, OVO, GoPay, LinkAja)
  • Riwayat transaksi deposit dan Penarikan Dana di platform Alba77

Data Teknis & Penggunaan

  • Alamat IP dan informasi perangkat (sistem operasi, tipe browser)
  • Data log aktivitas login dan sesi permainan
  • Preferensi permainan dan riwayat taruhan (digunakan untuk personalisasi dan deteksi kecurangan)
  • Data cookies dan teknologi pelacakan serupa
Yang tidak kami kumpulkan: Alba77 tidak pernah menyimpan data kartu kredit/debit secara langsung. Semua transaksi kartu diproses oleh gateway pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat PCI-DSS.

3Cara Kami Mengumpulkan Data

Data dikumpulkan melalui beberapa metode yang sepenuhnya transparan dan hanya terjadi saat kamu berinteraksi dengan platform Alba77:

  • Pendaftaran Akun: Saat kamu mendaftarkan diri, kami mengumpulkan nama, email, nomor telepon, dan data kontak lainnya yang kamu masukkan secara langsung.
  • Verifikasi KYC: Saat proses Know Your Customer, kamu akan diminta mengunggah dokumen identitas resmi. Data ini hanya digunakan untuk keperluan verifikasi kepatuhan regulasi.
  • Transaksi Keuangan: Setiap kali kamu melakukan deposit atau Penarikan Dana, kami mencatat detail transaksi untuk keperluan audit, keamanan, dan kepatuhan.
  • Penggunaan Platform: Aktivitas kamu di platform – termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dipasang, dan halaman yang dikunjungi – direkam secara otomatis oleh sistem kami.
  • Cookies & Teknologi Serupa: Browser atau aplikasi kamu secara otomatis mengirimkan data teknis seperti alamat IP, tipe perangkat, dan data sesi kepada server kami saat mengakses platform.
  • Komunikasi dengan Tim CS: Percakapan melalui live chat, email, atau WhatsApp dengan tim customer service kami dapat disimpan untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa.

4Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data member untuk tujuan yang tidak relevan dengan layanan yang kami berikan. Berikut adalah rincian tujuan penggunaan data:

Jenis Data Tujuan Penggunaan Dasar Hukum
Data Identitas Verifikasi usia, KYC, pencegahan penipuan Kewajiban hukum & regulasi
Data Kontak Komunikasi layanan, notifikasi penting, reset kata sandi Pelaksanaan kontrak
Data Keuangan Pemrosesan transaksi, audit keuangan, anti pencucian uang Kewajiban hukum & kontrak
Data Teknis Keamanan platform, deteksi kecurangan, analisis performa Kepentingan sah perusahaan
Data Penggunaan Personalisasi pengalaman, pengembangan fitur, bermain bertanggung jawab Kepentingan sah & persetujuan
Data Komunikasi CS Peningkatan layanan, pelatihan, penyelesaian sengketa Kepentingan sah perusahaan

5Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Alba77 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan sah, data mungkin dibagikan kepada:

  • Penyedia Pembayaran & Gateway: Data keuangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan Penarikan Dana dibagikan kepada mitra pembayaran yang telah tersertifikasi dan terikat perjanjian kerahasiaan dengan Alba77.
  • Penyedia Permainan (Game Provider): Beberapa data teknis minimum seperti ID sesi dibagikan kepada penyedia permainan untuk memastikan jalannya permainan secara adil dan akurat.
  • Otoritas Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah, kami dapat diwajibkan untuk mengungkapkan data tertentu kepada otoritas berwenang terkait investigasi keuangan atau hukum.
  • Auditor Pihak Ketiga: Perusahaan audit independen yang terlibat dalam proses sertifikasi platform kami dapat mengakses data teknis yang terbatas dalam lingkup audit yang telah disepakati.
Penting: Semua mitra pihak ketiga yang menerima data member dari Alba77 wajib tunduk pada Perjanjian Pemrosesan Data yang mengikat secara hukum dan dilarang menggunakan data tersebut di luar tujuan yang telah disepakati.

6Keamanan Data

Keamanan data member adalah prioritas utama kami. Alba77 menerapkan berbagai lapisan perlindungan teknis dan organisasional untuk memastikan data kamu selalu aman:

  • Enkripsi Transit: Semua komunikasi antara perangkat kamu dan server Alba77 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan enkripsi SSL 256-bit.
  • Enkripsi Penyimpanan: Data sensitif seperti kata sandi dan informasi keuangan disimpan dalam format terenkripsi menggunakan algoritma hashing yang tidak dapat dibalik.
  • Autentikasi Berlapis: Sistem kami mendukung autentikasi dua faktor (2FA) yang sangat disarankan untuk semua member guna mencegah akses tidak sah.
  • Pemantauan 24/7: Tim keamanan siber kami memantau aktivitas platform sepanjang waktu menggunakan sistem deteksi intrusi dan anomali berbasis kecerdasan buatan.
  • Penetration Testing: Alba77 secara rutin melakukan uji penetrasi yang dilakukan oleh tim keamanan independen untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan.
  • Akses Data Terbatas: Hanya staf yang benar-benar membutuhkan akses ke data tertentu dalam menjalankan tugasnya yang diberikan izin, berdasarkan prinsip least privilege.
Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang 100% kebal terhadap ancaman siber. Kami menyarankan member untuk selalu menggunakan kata sandi yang kuat, unik, dan tidak membagikan kredensial login kepada siapapun.

7Cookies & Teknologi Pelacakan

Alba77 menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis performa platform, dan menjaga keamanan sesi. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:

  • Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti autentikasi login dan menjaga sesi permainan tetap aktif. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa mengorbankan fungsionalitas utama.
  • Cookies Analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform sehingga kami dapat terus meningkatkan pengalaman pengguna. Data yang dikumpulkan bersifat agregat dan anonim.
  • Cookies Keamanan: Membantu sistem kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah serangan CSRF, dan memastikan setiap sesi terlindungi dari akses tidak sah.
  • Cookies Preferensi: Menyimpan preferensi tampilan dan pengaturan platform yang kamu pilih agar tidak perlu diatur ulang setiap kali login.

Kamu dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsi platform Alba77.

8Penyimpanan & Retensi Data

Alba77 menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data kami:

  • Data Akun Aktif: Disimpan selama Akun member aktif dan dalam kondisi baik. Data ini digunakan untuk memberikan layanan yang berkesinambungan.
  • Data Transaksi Keuangan: Disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi, sesuai persyaratan regulasi keuangan dan anti pencucian uang yang berlaku.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama Akun aktif ditambah 5 tahun setelah penutupan Akun, sesuai kewajiban regulasi.
  • Data Log & Teknis: Umumnya disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah teknis.
  • Data Komunikasi CS: Disimpan selama 2 tahun setelah interaksi terakhir untuk keperluan kualitas layanan dan penyelesaian sengketa.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas member manapun.

9Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Sebagai member Alba77, kamu memiliki sejumlah hak penting atas data pribadi milikmu. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini:

Kontrol Penuh atas Data Pribadi Kamu

Alba77 memberikan kamu kendali nyata atas informasi pribadi yang kami simpan

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang dirimu. Kami akan merespons permintaan tersebut dalam waktu 30 hari kerja.

Hak Koreksi

Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya melalui pengaturan Akun atau customer service.

Hak Penghapusan

Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu dalam kondisi tertentu, misalnya ketika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya.

Hak Pembatasan Pemrosesan

Kamu dapat meminta kami untuk membatasi cara kami memproses datamu sementara perselisihan terkait akurasi atau keabsahan pemrosesan sedang diselesaikan.

Hak Portabilitas Data

Kamu berhak menerima salinan data yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.

Hak Keberatan

Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah perusahaan, termasuk untuk keperluan pemasaran langsung.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim Data Protection Officer (DPO) Alba77 melalui live chat atau email resmi kami. Kami akan memproses setiap permintaan sesuai ketentuan yang berlaku dan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kalender.

10Privasi Anak di Bawah Umur

Layanan Alba77 secara tegas diperuntukkan hanya bagi individu yang telah berusia 18 tahun atau lebih. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami mengetahui atau mendapatkan laporan bahwa data pribadi seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan melalui platform kami tanpa sepengetahuan pihak terkait, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup Akun yang bersangkutan.

Tanggung Jawab Orang Tua/Wali: Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftarkan diri di Alba77, segera hubungi tim customer service kami agar Akun tersebut dapat segera ditutup dan datanya dihapus.

11Perubahan Kebijakan Privasi

Alba77 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengolahan data kami, persyaratan regulasi baru, atau perkembangan layanan yang kami tawarkan.

Setiap perubahan yang bersifat material akan diinformasikan kepada member melalui:

  • Notifikasi yang ditampilkan secara mencolok di halaman utama platform saat member login
  • Email pemberitahuan kepada alamat yang terdaftar di Akun member
  • Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini

Kami menyarankan member untuk secara berkala meninjau halaman ini. Penggunaan layanan Alba77 yang berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

12Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadimu, tim kami siap membantu melalui berbagai saluran komunikasi resmi Alba77:

  • Live Chat: Tersedia langsung di semua halaman platform, aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
  • WhatsApp & Telegram: Hubungi kami melalui akun resmi Alba77 yang tertera di halaman platform.
  • Email: Kirimkan pertanyaan kamu ke [email protected] – kami merespons dalam waktu 1×24 jam kerja.

Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak-hak privasi, pastikan kamu menyertakan informasi yang cukup untuk mengidentifikasi Akun kamu agar kami dapat memproses permintaan dengan tepat dan aman.

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan Seputar Privasi

Jawaban cepat atas pertanyaan yang paling sering kami terima dari member

Tidak. Alba77 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial. Data hanya dibagikan dalam kondisi yang sangat terbatas, seperti kepada mitra pembayaran untuk memproses transaksi, atau kepada otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data melalui live chat atau email resmi Alba77. Tim kami akan memverifikasi identitasmu terlebih dahulu untuk keamanan, kemudian memproses permintaan tersebut. Perlu diperhatikan bahwa beberapa data mungkin tidak dapat dihapus jika masih diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, seperti data transaksi keuangan yang wajib disimpan sesuai regulasi.

Ya. Aplikasi mobile Alba77 menggunakan protokol keamanan yang sama dengan versi web, termasuk enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi data. Aplikasi kami dirancang mengikuti praktik keamanan mobile terbaik dan secara rutin diperbarui untuk menutup potensi celah keamanan. Pastikan kamu selalu menggunakan versi terbaru aplikasi untuk mendapatkan perlindungan keamanan optimal.

Dokumen KYC seperti foto KTP atau paspor disimpan selama Akun kamu aktif, ditambah 5 tahun setelah Akun ditutup. Periode retensi ini ditetapkan berdasarkan kewajiban regulasi anti pencucian uang yang berlaku di yurisdiksi operasional kami. Semua dokumen KYC disimpan dalam format terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim yang berwenang.

Segera hubungi tim customer service Alba77 melalui live chat yang tersedia 24/7. Tim kami akan membantu mengamankan Akun kamu dengan segera, termasuk membekukan akses sementara, mereset kredensial, dan menyelidiki aktivitas yang mencurigakan. Jangan lupa untuk segera mengganti kata sandi dari perangkat yang kamu yakini aman dan aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.

Alba77 dapat menggunakan data preferensi dan aktivitas permainanmu untuk menyajikan promosi dan penawaran yang relevan di dalam platform kami sendiri. Namun kami tidak membagikan data tersebut kepada jaringan iklan pihak ketiga untuk keperluan iklan bertarget di luar platform Alba77. Kamu dapat mengelola preferensi komunikasi promosi melalui pengaturan Akun kapan saja.

Siap Bermain dengan Ketenangan Penuh?

Bergabunglah dengan jutaan member Alba77 yang menikmati pengalaman bermain aman, transparan, dan terlindungi setiap saat.